Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis mit der Bucher Travel Inc. betreffend den Dienstleistungen von "Alphubel Limousine Service". Der Beförderungsvertrag wird durch eine Buchung mit entsprechender Bestätigung abgeschlossen.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden zur Verfügung zu stellen.

2. BUCHUNGEN
Buchungen werden angenommen, sofern die gewünschten Leistungen verfügbar sind und der Kunde volljährig ist. Eine Buchung kann telefonisch, per E-Mail oder online vorgenommen werden. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde, einschliesslich seiner Begleitperson(en), mit den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und erklärt, diese erhalten zu haben. Nach der Bestätigung durch Bucher Travel Inc. ist die Buchung gültig und die AGBs gelten als vom Kunden akzeptiert.

3. PREISE
Der Leistungsumfang und der Tarif für die Beförderung richtet sich nach der jeweils gültigen Tarifliste/Bestätigung. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Preisliste des Unternehmens. Alle genannten Tarife verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) netto inklusive Steuern und Mehrwertsteuer. Bucher Travel Inc. behält sich das Recht vor, die Tarife unter bestimmten Umständen zu erhöhen (siehe Ziffer 9). Die Tarife beziehen sich auf das Fahrzeug und nicht auf die Anzahl der Personen. Bei Pauschalvereinbarungen gilt der vereinbarte Tarif für die vereinbarte Leistung. Zusätzliche Leistungen, die bei der Buchung nicht vereinbart wurden, werden separat in Rechnung gestellt, wie zum Beispiel:

Abfahrtsverzögerungen bis 15 Minuten sind gebührenfrei, ab 15 Minuten mindestens CHF 120.00 pro angebrochene Std.

Bei Abholung an Flughäfen für Linienflüge ist eine Wartezeit von 60 Minuten ab aktueller Fluglandezeit inbegriffen. Bei der Abholung an Flughäfen für Privat- und Charterflüge ist eine Wartezeit von 30 Minuten ab aktueller Fluglandezeit inbegriffen.

Eine benötigte Übernachtung des Fahrers wird bei der Buchung kommuniziert. Kosten: nach Aufwand, mind. CHF 150.00 pro Übernachtung.

4. RÜCKTRITT / ANNULLIERUNG
Beiden Vertragspartnern steht ein Rücktrittsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu. Wird der Auftrag bis spätestens 48 Stunden vor dem Abholtermin storniert, werden keine Gebühren erhoben. Die Gebühren für einen späteren Rücktritt sind wie folgt:

• 48 - 24 Stunden vor Abholtermin: 50% des vereinbarten Preises
• 24 Stunden oder weniger vor Abholtermin oder NO Show: 100% des vereinbarten Preises

Stornierungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich (auch per E-Mail) erfolgen; mündliche Stornierungen sind nur gültig, wenn sie von der Bucher Travel Inc. schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt wurden.

5. NO SHOW
Bei Nichterscheinen des Fahrgastes werden 100% des vereinbarten Preises zuzüglich allfälliger Wartezeit in Rechnung gestellt.

Kann der Kunde den Fahrer am vereinbarten Abholort und zur vereinbarten Zeit nicht antreffen, wird er gebeten, sofort Alphubel Limousine Service unter +41 27 967 15 50 anzurufen.

6. BEZAHLUNGEN
Grundsätzlich muss für jede Buchung eine Kreditkarte als Zahlungsmittel angegeben werden. Die Bucher Travel Inc. behält sich das Recht vor, den entsprechenden Betrag auf dieser Kreditkarte zu reservieren.

6.1 Banküberweisungen
Vorauszahlungen per Banküberweisung in Schweizer Franken (CHF) müssen mit dem Vermerk "spesenfrei für Bucher Travel Inc." ausgeführt werden. Bankverbindung Bucher Travel Inc.:

Bank: LUZERNER KANTONALBANK, Pilatusstrasse 12, 6002 Luzern, Schweiz
BC-Nr.: 778
Konto-Nr.: 01-00-592682-10
IBAN: CH0900778010059268210
SWIFT: LUKBCH2260A
Kontoinhaber: BUCHER TRAVEL INC., Pilatusstrasse 27, 6036 Dierikon, Schweiz

6.2 Zahlungen mit Kreditkarte
Zahlungen mit American Express, Mastercard und VISA-Kreditkarten werden akzeptiert. Die Zahlungen werden über eine sichere elektronische Zahlungsverbindung in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt. In Ausnahmefällen kann die Zahlung auch an den Fahrer erfolgen. Bei Zahlungen mit Kreditkarten wird eine Bearbeitungsgebühr von 3% erhoben.

6.3 Barzahlung
Barzahlungen (CHF oder EUR) an den Fahrer sind nach erfolgtem Transfer möglich. Das Wechselgeld wird nur in Schweizer Franken herausgegeben.

7. SCHÄDEN
Der Kunde haftet für Schäden an den Fahrzeugen und deren Innenausstattung (übermässige Verschmutzung der Sitze, Teppiche, Wandverkleidungen, Deckenverkleidungen usw.) durch die Fahrgäste sowie für Schäden, die durch unsachgemässe Benutzung der Ausstattung durch die Fahrgäste entstehen. Das Rauchen in den Fahrzeugen ist verboten.

8. BESCHWERDEN
Beanstandungen sind direkt bei Bucher Travel Inc. telefonisch oder schriftlich (auch per E-Mail) anzubringen, damit die Angelegenheit mit den betroffenen Personen geklärt werden kann. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung oder Preisminderung, wenn Bucher Travel Inc. nicht sofort die Möglichkeit gegeben wurde, die Beanstandung zu beheben.

9. ÄNDERUNGEN
Bucher Travel Inc. behält sich das Recht vor, den Vertragstarif zu erhöhen, wenn dies durch Tariferhöhungen von Drittanbietern, z.B. Transportunternehmen oder durch neue oder erhöhte Steuern/Treibstofftarife, Abgaben oder Gebühren und Wechselkursschwankungen gerechtfertigt ist.

Bucher Travel Inc. behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen am Reiseprogramm vorzunehmen. Diese Änderungen werden vollständig dokumentiert und so früh wie möglich bekannt gegeben. Einige Änderungen können die Erbringung einer mindestens gleichwertigen Ersatzleistung erfordern. Etwaige Preiserhöhungen gehen zu Lasten des Kunden.

Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages besteht in beiden Fällen nicht.

10. FAHRZEUGE
Die Fahrzeuge werden von Bucher Travel Inc. oder von sorgfältig ausgewählten Transportpartnern zur Verfügung gestellt. Die Fahrzeuge und deren Insassen sind nach den gesetzlichen Bestimmungen voll versichert.

Kostenlose Upgrades auf ein nächstgrößeres Fahrzeug sind möglich, es sei denn, der Kunde untersagt dies ausdrücklich bei der Bestätigung des Angebots.

11. GESETZLICHE ARBEITS- UND RUHEZEITREGELUNG (ARV)
Die maximale Anwesenheitszeit eines Fahrers beträgt 13 Stunden, einschließlich An- und Abfahrt (Leerfahrten) und Ruhezeiten. Die gesetzliche Höchstlenkzeit pro Tag beträgt 9 Stunden, die anschließende tägliche Mindestruhezeit beträgt mindestens 11 Stunden. Abweichungen sind in Ausnahmefällen und in Abhängigkeit von der Strecke möglich. Der Fahrer ist verpflichtet, die gesetzlichen Arbeits- und Ruhezeitregelungen einzuhalten.

12. WERTSACHEN / VERLORENE GEGENSTÄNDE
Persönliche Wertsachen sind sicher zu verwahren und dürfen nicht unbeaufsichtigt im Fahrzeug deponiert werden. Bucher Travel Inc. übernimmt dafür keine Haftung. Verlorene Gegenstände im Fahrzeug werden per Post oder FEDEX nachgesandt. Bucher Travel Inc. verrechnet eine Bearbeitungsgebühr von maximal CHF 50.00 zuzüglich allfälliger Zustellkosten.

13. HAFTUNG
Bucher Travel Inc. lehnt jede Haftung für Verluste, Schäden, Verletzungen, Krankheiten, Unfälle, Verspätungen (z. B. aufgrund Stau/Unfall) oder andere Unregelmässigkeiten (nicht abschliessende Aufzählung) ab, wie auch immer diese entstehen, sowie für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Urlaubsfreuden oder andere ähnliche Ansprüche. Bucher Travel Inc. wird sich bemühen, alle gebuchten Leistungen so effizient und effektiv wie möglich zu erbringen.

14. HÖHERE GEWALT
Bucher Travel Inc. ist gegenüber dem Kunden nicht haftbar oder verantwortlich, oder wird als vertragsbrüchig angesehen, wenn und soweit die Unmöglichkeit der Durchführung der angebotenen Leistungen durch die folgenden Ereignisse höherer Gewalt (nicht abschliessende Aufzählung) verursacht wird oder daraus resultiert: (a) Überschwemmung, Feuer oder Erdbeben; (b) erklärter Krieg, terroristische Handlungen; (c) Epidemien oder Pandemien; (d) staatliche Anordnungen oder Gesetze; (e) Embargos oder Blockaden; (f) Streiks oder Arbeitsniederlegungen; oder (g) Mangel an angemessener Energie oder Infrastruktur.

Wird ein Vertrag gemäss den Bestimmungen dieses Abschnitts gekündigt, erstattet Bucher Travel Inc. dem Kunden alle vom Kunden an Bucher Travel Inc. bezahlten Beträge zurück.

15. DATENSCHUTZ
Um die Buchungen abzuwickeln und um sicherzustellen, dass die Dienstleistung den Anforderungen des Kunden entspricht, erhält Bucher Travel Inc. die persönlichen Daten vom Kunden oder von Dritten. Der Kunde bzw. der Dritte sichert Bucher Travel Inc. zu und gewährleistet, dass er zur Erhebung und Weitergabe dieser personenbezogenen Daten berechtigt ist. Bucher Travel Inc. untersteht der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und bearbeitet die Daten in Übereinstimmung mit den geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzen und -vorschriften. Entsprechende Datensicherheitsvorkehrungen sind getroffen worden. Insbesondere werden Personendaten nur insoweit an Dritte weitergegeben, als dies für die gebuchte Leistung erforderlich ist.

16. Miles & More Programm

Bucher Travel Inc. bietet bei ausgewählten Dienstleistungen von Alphubel Limousine Service die Möglichkeit, Miles & More Meilen zu sammeln. Die Meilengutschrift gilt ausschliesslich für Airport Transfers, die direkt bei Alphubel gebucht werden (Direktkunden). Buchungen über Drittanbieter, Hotels oder Reiseveranstalter sind von der Meilengutschrift ausgeschlossen.

Die Teilnahme am Miles & More Programm ist freiwillig und setzt eine gültige Miles & More Teilnehmernummer voraus. Die Meilengutschrift erfolgt nicht automatisch. Der Kunde ist verpflichtet, die Meilen nach Erhalt der Rechnung selbst zu beantragen, indem er die Rechnung oder die entsprechende E-Mail über den dafür vorgesehenen Link einreicht und seine Miles & More Nummer angibt (Holschuld).

Die Anzahl der gutgeschriebenen Meilen richtet sich nach dem auf der Rechnung ausgewiesenen Nettobetrag in Schweizer Franken. Es gilt das Verhältnis 1 Schweizer Franken = 1 Meile. Barauslagen, Trinkgelder, Stornokosten oder Gebühren für No Shows sind nicht meilenberechtigt.

Die Prüfung und Gutschrift der Meilen erfolgt über einen externen Partner (Qiibee). Bucher Travel Inc. übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Ablehnungen oder technische Probleme bei der Meilengutschrift, sofern diese ausserhalb des Einflussbereichs von Bucher Travel Inc. liegen. Ein Anspruch auf Meilengutschrift besteht nur bei korrekter und fristgerechter Einreichung der erforderlichen Unterlagen.

Bucher Travel Inc. behält sich das Recht vor, das Miles & More Angebot jederzeit zu ändern, einzuschränken oder einzustellen. Es gelten ergänzend die Bedingungen des Miles & More Programms in der jeweils gültigen Fassung.

17. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND
Es gilt schweizerisches Recht (unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen). Der Gerichtsstand ist Dierikon, Schweiz.

Dierikon, 15. Dezember 2025